Conditions de vente

Qui vend

Les meubles Àplat sont vendus par Francis-William Rhéaume, qui fait affaire sous le nom Àplat, au 1380, rue de Coulomb, Boucherville QC J4B 7J4.

• Courriel : bonjour@aplat.ca
• Téléphone : 514-562-7134
• TPS : 848 576 203 RT0001
• TVQ : 1089 000 781

Les meubles

Chaque meuble est découpé à la CNC dans du contreplaqué de bouleau, à Boucherville, puis poncé et huilé à la main. Il vous est remis à plat, en kit à assembler vous-même. Les meubles configurables sont fabriqués à vos mesures : les dimensions, les options et le prix de votre configuration s'affichent dans le panier et sur la page de paiement, avant que vous payiez.

Les images du site sont des rendus et des illustrations. Le bouleau est un bois naturel : son veinage et sa teinte varient d'une feuille à l'autre.

Prix et taxes

Les prix sont en dollars canadiens, avant taxes. La TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) s'ajoutent, et le total s'affiche avant le paiement. Il n'y a pas de frais de livraison : la cueillette se fait à l'atelier. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

Paiement

Vous payez la totalité en ligne au moment de la commande, par carte de crédit seulement, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Nous ne voyons jamais le numéro de votre carte.

La carte de crédit vous protège : si nous ne respectons pas nos obligations, vous pouvez demander à l'émetteur de votre carte d'annuler le paiement.

Fabrication et délai

Votre meuble est fabriqué après votre commande. Il est prêt à ramasser de 10 à 20 jours après la commande, selon l'achalandage, et au plus tard 20 jours après. Nous vous écrivons dès qu'il est prêt.

S'il n'est pas prêt dans les 30 jours qui suivent cette date, vous pouvez annuler la commande et être remboursé (Loi sur la protection du consommateur, art. 54.9).

Cueillette

La cueillette se fait sur rendez-vous, à l'atelier, au 1380, rue de Coulomb, Boucherville QC J4B 7J4 : dès que le meuble est prêt, nous vous écrivons pour convenir d'un moment. Apportez le courriel de confirmation de votre commande. Le meuble est emballé à plat : prévoyez un véhicule à la mesure de ses plus grands panneaux. Nous ne livrons pas pour le moment.

Nous gardons votre commande 60 jours après l'avis « prêt à ramasser ». Au-delà, écrivez-nous et nous trouverons une solution.

Annulation et retours

• Avant la découpe. Vous pouvez annuler sans frais. Écrivez à bonjour@aplat.ca : nous confirmons que la découpe n'a pas commencé et nous vous remboursons au complet, sur votre carte, dans les 15 jours.
• Après la découpe. Un meuble découpé pour votre commande ne peut être ni annulé, ni retourné, ni échangé. La garantie légale, ci-dessous, s'applique toujours.

Vos autres droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur restent entiers, notamment celui d'annuler si le meuble n'est pas prêt à temps.

Garantie

Comme tout bien vendu au Québec, votre meuble est couvert par la garantie légale : il doit pouvoir servir à l'usage auquel il est destiné, et durer un temps raisonnable (Loi sur la protection du consommateur, art. 37 et 38).

Une pièce manquante, abîmée ou mal découpée ? Écrivez à bonjour@aplat.ca avec une photo : nous la recoupons, ou nous vous remboursons si c'est impossible.

Assemblage et entretien

Le meuble s'assemble sans vis ni colle, avec un maillet tout au plus (non inclus). Une notice en français accompagne chaque kit. L'entretien du fini huilé est expliqué dans la foire aux questions.

Vos renseignements

La façon dont nous traitons vos renseignements est décrite dans notre politique de confidentialité.

Litiges

Ces conditions sont régies par les lois du Québec. Aucune d'elles ne vous empêche de vous adresser aux tribunaux ou à l'Office de la protection du consommateur (opc.gouv.qc.ca). Écrivez-nous d'abord : presque tout se règle par courriel.

Langue

Ces conditions sont rédigées en français, puis traduites en anglais. En cas de différence, la version française l'emporte.